Síntoma, causa y qué hacerSíntoma, causa y qué hacerSíntoma, causa y qué hacerSíntoma, causa y qué hacer
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Diagnóstico
¿Por qué tu balanza marca mal?
Balanza descalibrada, que marca diferente según dónde ponés el producto, que no vuelve a cero o que da error de sobrecarga: casi siempre es una de seis cosas, y dos se arreglan solas en dos minutos sin llamar a nadie. Buscá abajo el síntoma que se parece al tuyo.
Si ya sabés que está descalibrada y lo que necesitás es el certificado, andá directo acalibración.
Y una advertencia de entrada: si por ese peso le facturás a alguien, o si te lo audita alguien, no alcanza con que vuelva a marcar bien. Hay que poder demostrarlo.
Es el síntoma más común y casi siempre es lo mismo: la balanza no está nivelada, o perdió el ajuste de esquinas. Una plataforma se apoya en cuatro celdas o en cuatro puntos, y si uno carga distinto que los otros, el mismo producto pesa distinto según en qué esquina caiga.
Qué mirar vos
Poné una misma pesa en el centro y después en cada esquina, y anotá los cuatro números. Si difieren, ya sabés de qué se trata. Revisá también el nivel: casi todas traen una burbuja abajo.
Cuándo llamarnos
Si está nivelada y aun así difiere entre esquinas, el ajuste lo hace un técnico: no es un tornillo, es una corrección en el indicador.
El número no se queda quieto
Lectura que baila sin que nadie toque nada. Lo más frecuente no es la balanza: es el entorno. Corriente de aire, un ventilador, una cámara de frío soplando cerca, vibración de un motor o un compresor en el mismo piso, o la mesa que no es firme.
Qué mirar vos
Apagá lo que sople o vibre cerca y mirá si se calma. Probá la balanza en otra superficie firme. Y fijate que nada roce el plato: un cable, una bandeja, un borde de mesa.
Cuándo llamarnos
Si en un lugar tranquilo y sobre superficie firme sigue inestable, la señal viene de adentro: celda, cable o indicador.
Pesa de menos o de más, siempre por igual
Un error parejo en todo el rango suele ser desviación de calibración, y es lo normal con el uso: las celdas de carga se van corriendo con el tiempo, la temperatura y los golpes chicos de todos los días. También puede ser suciedad o producto seco acumulado debajo del plato, que suma un peso fijo que nadie ve.
Qué mirar vos
Limpiá abajo del plato y alrededor de los apoyos. Después, con la balanza vacía, comprobá que marque cero exacto.
Cuándo llamarnos
Si limpia y en cero sigue desviada, es calibración. Y si por ese peso le facturás a alguien, no es opcional: hay que dejarlo documentado.
No vuelve a cero cuando saco el producto
Queda marcando algo después de retirar la carga. Puede ser residuo pegado, algo trabado entre el plato y la base, o una celda que ya sufrió: una sobrecarga fuerte o una caída la deforman de manera permanente.
Qué mirar vos
Sacá el plato y revisá que no haya nada trabado ni producto seco. Volvé a montarlo sin forzar y mirá si vuelve a cero.
Cuándo llamarnos
Si está limpia, sin nada trabado y aun así no vuelve a cero, la celda está dañada. Eso no se corrige calibrando: se cambia.
Da error de sobrecarga con poco peso
El indicador avisa sobrecarga con una carga que antes aguantaba sin problema. Casi siempre significa que la celda se pasó de su límite en algún momento y quedó deformada, o que el cable de señal está dañado o húmedo.
Qué mirar vos
Fijate si el cable entre plato e indicador está aplastado, roído o mojado, sobre todo si el área se lava.
Cuándo llamarnos
Es taller. Y conviene revisar por qué se sobrecargó: si la capacidad de la balanza quedó corta para lo que hoy se pesa, va a volver a pasar.
No enciende o se apaga sola
Antes de pensar en la balanza, el suministro: fuente, batería si es portátil, o el tomacorriente. En áreas de lavado además entra humedad al indicador, que es la falla más típica del sector.
Qué mirar vos
Probá en otro tomacorriente y con otra fuente si tenés una compatible. Si es de batería, dejala cargando de corrido y volvé a probar.
Cuándo llamarnos
Si con suministro sano no enciende, o si se apaga al mover el cable, va al taller. No la abras: en área lavable, abrir un indicador sellado es lo que termina de arruinarlo.
Marca, modelo y qué está pasando. Si podés, mandá una foto de la pantalla con el error o un video corto: con eso se descarta la mitad de las causas sin ir.
Mel Ramos · Directora del Departamento Técnico · +506 8584 2754
Síntoma, causa y qué hacer